酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论lnmknow：好评
在岛上 早餐算是丰富的了 距离海边非常近 但是距离商业中心略远 都得走着 大热天的 汗流浃背 如果有车免费或者象征性收点费用送客到中心 那是极好的 可惜不能 距离内厝澳码头不远。前台一般 但是保安接待非常值得称赞
会员1087：好评
早餐特别好 有闽南的特色 花生糖 风景优美 服务热情 房间干净卫生 还有明星孙红雷 黄磊都住过 出门就是沙滩海边
会员5652：好评
酒店位置没的说，离内厝澳码头几百米，走路5分钟。早餐一般吧，口味和环境就那么回事。因为带了孩子想加一个婴儿床，但是酒店不能加。因为靠近大山的原因，会有不速之客光临，我们住了两天就发现了壁虎和蜘蛛。服务还是不错的，去住时候保安帮忙拿行李，还送了点心。